6. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ.
6.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право на повернення / обмін товару належної якості (крім товарів, які входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну відповідно до Закону про захист прав споживачів.6.2. Такий обмін і повернення товару можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем (не рахуючи день отримання товару).6.3. Для оформлення такого повернення вам необхідно, не пізніше 14днів з дати отримання замовлення у відділенні транспортної компанії, звʼязатися з менеджером по зазначеним на сайті телефонами, абочерез вайбер, телеграм і повідомити про такий намір.6.4. Поверненню та обміну підлягають товари в ідеальному стані, що не були у вжитку, за умови збереження упаковки і всіх наявних додатків (ярлики, етикетки і т.д.).6.5. Покупець може обміняти товар належної якості на аналогічний товар, якщо придбаний товар не підійшов покупцеві за формою, габаритами, фасоном, забарвленням,розміром або комплектації. У таких випадках, покупець самостійно оплачує доставку товару, що повертається.6.6. У разі повернення, гроші за товар будуть повернуті клієнту безготівковим шляхом (зараховані на банківську карту) після того, як ми заберемо товар, що повертається з транспортної компанії, і переконаються в тому, що всі вимоги до товару, який повертається виконані.6.7. Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», Продавець може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.6.8. При відправці замовлень співробітники нашої компанії обовʼязково перевіряють всі позиції на наявність видимого браку (якщо є така можливість, не пошкодивши товарну упаковку вироби). Крім того, перед відправкою ми завжди якісно пакуємо товар в допупаковку.6.9. Покупець зобовʼязується перевірити свою посилку (всі товарні позиції) на предмет наявності механічних пошкоджень при транспортуванні (бій, тріщини, застрягання і т.д.) в момент отримання свого замовлення в відділенні транспортно компанії.6.10. У разі виявлення пошкоджень, Покупець обов'язково становить увідділенні курʼєрської служби акт- претензію, на підставі якої транспортна компанія і будевідшкодувувати вартість пошкодженого товару (оскільки всі посилки страхуються на повну вартість замовлення). Без вказівки дати і часу оформлення такої претензії наш інтернет - магазин не братиме від вас претензій щодо механічних поломок іграшок, які швидше за все, сталися з вини перевізника. Одночасно з цим, ми не застраховані від прихованих дефектів або виробничого браку, тому ми завжди готові зробити повернення або обмін такої продукції.6.11. Для обміну Товару необхідно звʼязатися з менеджером по зазначеним на сайті телефонами, або через вайбер,телеграм і повідомити про проблему. При цьому необхідно надати фото бракованого товару та вказати підставу повернення Товару.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцевіабо третім особам внаслідок неналежного монтажу, використання, зберігання Товару придбаного у Продавця.7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасневиконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.7.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.7.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконанняє наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.
8.1. Надаючи свої персональні дані на Сайті при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.8.2. Продавець не розголошує отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, у тому числі для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.8.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
9. ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
9.1. Покупець розуміє та усвідомлює, що будь-які матеріали або інформація про Товар, яка викладена на веб-сайті https: https://neurokids.com.ua/ має виключно інформаційний характер, не має на меті введення в оману, не є лікарською практикою, не зобов’язує Продавця використовувати Товар в медичних цілях.
10. ІНШІ УМОВИ
10.1. Цей договір діє для всіх Замовників, за винятком тих, хто укладаєокремий договір з Виконавцем.10.2. Продавець є платником єдиного податку 2 група
11. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП Бегма Юлія ВадимівнаРНОКПП 3144906909Адреса: Україна, 61144, Харківська обл., м. Харків, вул. Бучми, буд. 30Г, кв. 21 IBANUA703052990000026004005913577 АТ КБ“Приватбанк” МФО 305299Тел.: +38(063)-847-87-40 Редакція від 17.07.2026 року